julie g
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J’étais déjà venu plusieurs fois dans cette pharmacie. Lors d’une précédente visite qui s’était très mal passé, mais j’ai tout de même décidé de leur redonner une chance.
Malheureusement, cette fois encore, une erreur a été commise sur mon ordonnance. Le plus inquiétant est qu’on m’a délivré un produit auquel je suis allergique. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, on m’a répondu : « C’est à vous de nous le dire et de faire attention. »
Je comprends qu’il puisse y avoir beaucoup de clients, mais il s’agit d’un domaine médical où la vigilance est essentielle. Prendre quelques secondes de plus pour vérifier une ordonnance peut éviter des conséquences graves.
Je suis très déçu par cette expérience. J’espère que cet avis incitera l’équipe à être plus attentive à l’avenir.
il y a un mois